Livraison & Commande
Le traitement de votre commande nécessite une heure de travail de la part de nos équipes à partir de la validation de celle-ci. Nos produits sont fabriqués et expédiés depuis la France, et nous tenons à vous assurer que nous mettrons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. En collaborant avec des transporteurs spécialisés tels que Chronopost à domicile ou sur votre lieu de travail et GLS pour les points relais. Si vous habitez en Europe, la livraison sera faite en 3 à 10 jours. Pour la France, de 1 à 3 jours.
Pour suivre votre commande, vous recevrez un e-mail et un texto contenant un lien de suivi. Il vous suffira de cliquer sur le bouton inclus dans l'email ou le texto pour accéder aux informations concernant l’état d’avancement de votre colis.
L’heure estimée de livraison ainsi que le numéro de suivi du transporteur vous seront également communiqués.
Les étapes de livraison seront mises à jour régulièrement, jusqu’à la livraison à votre domicile, sur votre lieu de travail ou en point relais, selon le mode choisi.
Pour toute question ou information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@francecroquettes.com.
FRANCE & MONACO
À domicile ou sur le lieu de travail par Chronopost :
- 0 kg à 1 kg : 4,99 €
- 1 kg à 2 kg : 5,62 €
- 2 kg à 3 kg : 5,88 €
- 3 kg à 4 kg : 6,30 €
- 4 kg à 5 kg : 6,72 €
- 5 kg à 6 kg : 7,14 €
- 6 kg à 7 kg : 7,56 €
- 7 kg à 8 kg : 7,97 €
- 8 kg à 9 kg : 8,36 €
- 9 kg à 10 kg : 8,77 €
- 10 kg à 11 kg : 9,16 €
- 11 kg à 12 kg : 9,57 €
- 12 kg à 13 kg : 9,97 €
- 13 kg à 14 kg : 10,36 €
- 14 kg à 15 kg : 10,76 €
- 15 kg à 16 kg : 10,93 €
- 16 kg à 17 kg : 11,20 €
- 17 kg à 18 kg : 11,94 €
- 18 kg à 19 kg : 12,39 €
- 19 kg à 20 kg : 13,10 €
- 20 kg à 21 kg : 13,99 €
- 21 kg à 22 kg : 14,95 €
- 22 kg à 23 kg : 15,37 €
- 23 kg à 24 kg : 15,79 €
- 24 kg à 25 kg : 16,57 €
- 25 kg à 26 kg : 17,05 €
- 26 kg à 27 kg : 17,12 €
- 27 kg à 28 kg : 17,60 €
- 28 kg à 29 kg : 17,71 €
- 29 kg à 30 kg : 18,18 €
- Livraison gratuite au-delà de 30 kg
———————————————————
En livraison en point relais via GLS pour les commandes entre :
- 0 kg à 1 kg : 4,99 €
- 1 kg à 2 kg : 5,62 €
- 2 kg à 3 kg : 5,88 €
- 3 kg à 3,99 kg : 6,30 €
- 4 kg à 4,99 kg : 6,72 €
- 5 kg à 5,99 kg : 7,14 €
- 6 kg à 6,99 kg : 7,56 €
- 7 kg à 7,99 kg : 7,97 €
- 8 kg à 8,99 kg : 8,36 €
- 9 kg à 9,99 kg : 8,77 €
- 10 kg à 10,99 kg : 9,16 €
- 11 kg à 11,99 kg : 9,57 €
- 12 kg à 12,99 kg : 9,97 €
- 13 kg à 13,99 kg : 10,36 €
- 14 kg à 14,99 kg : 10,76 €
- 15 kg à 15,99 kg : 10,93 €
- 16 kg à 16,99 kg : 11,20 €
- 17 kg à 17,99 kg : 11,94 €
- 18 kg à 18,99 kg : 12,39 €
- 19 kg à 19,99 kg : 13,10 €
- 20 kg à 20,99 kg : 13,99 €
- 21 kg à 21,99 kg : 14,95 €
- 22 kg à 22,99 kg : 15,37 €
- 23 kg à 23,99 kg : 15,79 €
- 24 kg à 24,99 kg : 16,57 €
- 25 kg à 25,99 kg : 17,05 €
- 26 kg à 26,99 kg : 17,12 €
- 27 kg à 27,99 kg : 17,60 €
- 28 kg à 28,99 kg : 17,71 €
- 29 kg à 29,99 kg : 18,18 €
- 30 kg à 30,99 kg : 18,58 €
- Livraison gratuite au-delà de 31 kg
Livraison à domicile via CHRONOPOST
Poids (en kg) et Prix (en euros)
- 0-2 kg : 15,90 €
- 2-3 kg : 16,40 €
- 3-4 kg : 16,90 €
- 4-5 kg : 17,40 €
- 5-6 kg : 17,90 €
- 6-7 kg : 18,40 €
- 7-8 kg : 18,90 €
- 8-9 kg : 19,40 €
- 9-10 kg : 19,90 €
- 10-11 kg : 20,40 €
- 11-12 kg : 20,90 €
- 12-13 kg : 21,40 €
- 13-14 kg : 21,90 €
- 14-15 kg : 22,40 €
- 15-16 kg : 22,90 €
- 16-17 kg : 23,40 €
- 17-18 kg : 23,90 €
- 18-19 kg : 24,40 €
- 19-20 kg : 24,90 €
- 20-21 kg : 25,40 €
- 21-22 kg : 25,90 €
- 22-23 kg : 26,40 €
- 23-24 kg : 26,90 €
- 24-25 kg : 27,40 €
- 25-26 kg : 27,90 €
- 26-27 kg : 28,40 €
- 27-28 kg : 28,90 €
- 28-29 kg : 29,40 €
- 29-30 kg : 29,90 €
- 30-31 kg : 30,40 €
- 31-32 kg : 30,90 €
- 32-33 kg : 31,40 €
- 33-34 kg : 31,90 €
- 34-35 kg : 32,40 €
- 35-36 kg : 32,90 €
- 36-37 kg : 33,40 €
- 37-38 kg : 33,90 €
- 38-39 kg : 34,40 €
- 39-40 kg : 34,90 €
- 40-41 kg : 35,40 €
- 41-42 kg : 35,90 €
- 42-43 kg : 35,90 €
- 43-44 kg : 35,90 €
- 44-45 kg : 35,90 €
- A Domicile par GLS :
Toutes taxes incluses TVA/Douane - Pour les commandes entre:
- 0kg à 1kg : 40,56 €
- 1kg à 2kg : 41,28 €
- 2kg à 3kg : 42,00 €
- 3kg à 4kg : 42,78 €
- 4kg à 5kg : 43,26 €
- 5kg à 10kg : 45,90 €
- 10kg à 15kg : 48,60 €
- 15kg à 20kg : 51,24 €
- 20kg à 25kg : 54,00 €
- 25kg à 30kg : 56,64 €
- 35kg à 40kg : 59,14 €
- 40kg à 45kg : 61,64 €
Zone 1
Allemagne (DE), Belgique (BE), Luxembourg (LU), Pays-Bas (NL)
- de 0kg à 1kg : 5,9€
- de 1kg à 2kg : 6,25€
- de 2kg à 3kg : 6,6€
- de 3kg à 4kg : 6,95€
- de 4kg à 5kg : 7,3€
- de 5kg à 6kg : 7,65€
- de 6kg à 7kg : 8€
- de 7kg à 8kg : 8,35€
- de 8kg à 9kg : 8,7€
- de 9kg à 10kg : 9,05€
- de 10kg à 11kg : 9,4€
- de 11kg à 12kg : 9,75€
- de 12kg à 13kg : 10,1€
- de 13kg à 14kg : 10,45€
- de 14kg à 15kg : 10,8€
- de 15kg à 16kg : 11,15€
- de 16kg à 17kg : 11,5€
- de 17kg à 18kg : 11,85€
- de 18kg à 19kg : 12,2€
- de 19kg à 20kg : 12,55€
- de 20kg à 21kg : 13€
- de 21kg à 22kg : 13,45€
- de 22kg à 23kg : 13,9€
- de 23kg à 24kg : 14,35€
- de 24kg à 25kg : 14,8€
- de 25kg à 26kg : 15,25€
- de 26kg à 27kg : 15,7€
- de 27kg à 28kg : 16,15€
- de 28kg à 29kg : 16,6€
- de 29kg à 30kg : 17,05€
- au-dessus de 30kg : 0,45€ par kg supplémentaire
Zone 2
Autriche (AT), Danemark (DK), Espagne (ES), Irlande (IE), Italie (IT), Portugal (PT), Royaume-Uni (GB)
- de 0kg à 1kg : 6,1€
- de 1kg à 2kg : 6,55€
- de 2kg à 3kg : 7€
- de 3kg à 4kg : 7,45€
- de 4kg à 5kg : 7,9€
- de 5kg à 6kg : 8,35€
- de 6kg à 7kg : 8,8€
- de 7kg à 8kg : 9,25€
- de 8kg à 9kg : 9,7€
- de 9kg à 10kg : 10,15€
- de 10kg à 11kg : 10,6€
- de 11kg à 12kg : 11,05€
- de 12kg à 13kg : 11,5€
- de 13kg à 14kg : 11,95€
- de 14kg à 15kg : 12,4€
- de 15kg à 16kg : 12,85€
- de 16kg à 17kg : 13,3€
- de 17kg à 18kg : 13,75€
- de 18kg à 19kg : 14,2€
- de 19kg à 20kg : 14,65€
- de 20kg à 21kg : 15,2€
- de 21kg à 22kg : 15,75€
- de 22kg à 23kg : 16,3€
- de 23kg à 24kg : 16,85€
- de 24kg à 25kg : 17,4€
- de 25kg à 26kg : 17,95€
- de 26kg à 27kg : 18,5€
- de 27kg à 28kg : 19,05€
- de 28kg à 29kg : 19,6€
- de 29kg à 30kg : 20,15€
- au-dessus de 30kg : 0,55€ par kg supplémentaire
Zone 3
Bulgarie (BG), Estonie (EE), Finlande (FI), Grèce (GR), Hongrie (HU), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pologne (PL), Roumanie (RO), Slovaquie (SK), Slovénie (SI)
- de 0kg à 1kg : 9,8€
- de 1kg à 2kg : 10,68€
- de 2kg à 3kg : 11,56€
- de 3kg à 4kg : 12,44€
- de 4kg à 5kg : 13,32€
- de 5kg à 6kg : 14,2€
- de 6kg à 7kg : 15,08€
- de 7kg à 8kg : 15,96€
- de 8kg à 9kg : 16,84€
- de 9kg à 10kg : 17,72€
- de 10kg à 11kg : 18,6€
- de 11kg à 12kg : 19,48€
- de 12kg à 13kg : 20,36€
- de 13kg à 14kg : 21,24€
- de 14kg à 15kg : 22,12€
- de 15kg à 16kg : 23€
- de 16kg à 17kg : 23,88€
- de 17kg à 18kg : 24,76€
- de 18kg à 19kg : 25,64€
- de 19kg à 20kg : 26,52€
- de 20kg à 21kg : 27,54€
- de 21kg à 22kg : 28,49€
- de 22kg à 23kg : 29,44€
- de 23kg à 24kg : 30,39€
- de 24kg à 25kg : 31,34€
- de 25kg à 26kg : 32,29€
- de 26kg à 27kg : 33,24€
- de 27kg à 28kg : 34,19€
- de 28kg à 29kg : 35,14€
- de 29kg à 30kg : 36,09€
- au-dessus de 30kg : 0,95€ par kg supplémentaire
Zone 4
Croatie (HR), République Tchèque (CZ), Suède (SE), Suisse (CH)
- de 0kg à 1kg : 10,8€
- de 1kg à 2kg : 11,9€
- de 2kg à 3kg : 13€
- de 3kg à 4kg : 14,1€
- de 4kg à 5kg : 15,2€
- de 5kg à 6kg : 16,3€
- de 6kg à 7kg : 17,4€
- de 7kg à 8kg : 18,5€
- de 8kg à 9kg : 19,6€
- de 9kg à 10kg : 20,7€
- de 10kg à 11kg : 21,8€
- de 11kg à 12kg : 22,9€
- de 12kg à 13kg : 24€
- de 13kg à 14kg : 25,1€
- de 14kg à 15kg : 26,2€
- de 15kg à 16kg : 27,3€
- de 16kg à 17kg : 28,4€
- de 17kg à 18kg : 29,5€
- de 18kg à 19kg : 30,6€
- de 19kg à 20kg : 31,7€
- de 20kg à 21kg : 32,8€
- de 21kg à 22kg : 33,9€
- de 22kg à 23kg : 35€
- de 23kg à 24kg : 36,1€
- de 24kg à 25kg : 37,2€
- de 25kg à 26kg : 38,3€
- de 26kg à 27kg : 39,4€
- de 27kg à 28kg : 40,5€
- de 28kg à 29kg : 41,6€
- de 29kg à 30kg : 42,7€
- au-dessus de 30kg : 1,88€ par kg supplémentaire
Avec notre livraison sécurisée, France Croquettes se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous assumons l'entière responsabilité de tous nos envois. Si votre commande n'est pas arrivée sous 30 jours après achat, vous avez le droit de demander un remboursement où un renvoie de votre commande à nos frais. À noter que le numéro de suivi de la poste fait foi de la réception ou non de votre colis.
N’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@francecroquettes.com. Notre équipe fera le maximum pour répondre au mieux à vos attentes.
Annulation & Retour
Si le produit reçu présente un quelconque défaut de fabrication ou ne vous convient pas vous êtes libre de nous le retourner dans un délais de 14 jours, contactez-nous via à l’adresse email suivante : francecroquettes2018@gmail.com
En ce qui concerne l’annulation, vous êtes libre d’annuler votre commande si elle n'a pas encore été traitée/expédiée, c'est-à-dire 1 heure après l'heure de validation de votre commande.
En effet, le traitement de nos commandes est fait de manière automatique via un logiciel nous permettant d'expédier vos commandes le rapidement possible.
Si votre commande a déjà expédié, il faudra alors attendre la réception de cette dernière, puis nous la retourner afin d'obtenir votre remboursement total.
Sécurité & Données
Les cartes VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, APPLE PAY & PAYPAL sont acceptées sur notre boutique.
Oui !
Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.
Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.